Lưu ý về Bảo hành VFD

Tầm quan trọng của bảo hành
Khi mua bộ biến tần điện áp thấp (VFD), hãy nhớ xem lại chế độ bảo hành cho từng tùy chọn mà bạn cân nhắc. Bạn có thể không bao giờ cần bảo hành, nhưng khi có lỗi xảy ra, bảo hành sẽ tốt và họ có thể giúp bạn sửa chữa hoặc thay thế thiết bị của mình.

Dưới đây là một số cân nhắc và sai lầm lớn nhất thường gặp đối với khách hàng dẫn đến việc VFD bị từ chối trong đánh giá bảo hành có thể hữu ích.

Vận hành và bảo trì dự phòng
Sau khi bạn mua VFD và nó đến, bạn có thể thấy rằng bảo hành của bạn phụ thuộc vào người thực hiện khởi động ban đầu hoặc chạy thử trên ổ đĩa của bạn. Một số thương hiệu sẽ không cung cấp bảo hành trừ khi bạn sử dụng một trong những kỹ thuật viên được chứng nhận tại nhà máy của họ cho thiết lập ban đầu, trong khi những thương hiệu khác vẫn sẽ cung cấp bảo hành mở rộng nếu bạn đồng ý sử dụng kỹ thuật viên của họ. Thương hiệu của chúng tôi tôn trọng bảo hành cho dù ai đã bắt đầu thực hiện nó, miễn là nó được thực hiện đúng cách.

Ngày bắt đầu
bảo hành Các bảo hành thông thường cho VFD mới là 1-2 năm. Một câu hỏi thường làm phức tạp các yêu cầu bảo hành là liệu bảo hành có còn hiệu lực hay không. Hãy chắc chắn kiểm tra bảo hành của VFD mà bạn đang xem xét để đảm bảo nó đủ lâu cho bạn.

Bảo hành có thể bắt đầu từ ngày sản xuất, ngày giao hàng, ngày lắp đặt hoặc một số kết hợp của những ngày này. Ví dụ: thời hạn bảo hành có thể hết hạn một năm sau khi ra mắt hoặc 18 tháng sau khi giao hàng, tùy theo điều kiện nào đến trước.

Biết thời gian bảo hành của bạn bắt đầu và thời gian hoạt động của nó, có thể cho bạn biết khi nào nên gửi ổ đĩa của bạn để đánh giá bảo hành. Mặc dù đôi khi VFD hỏng hoàn toàn có nghĩa là nó cần được đánh giá ngay lập tức, nhưng nếu ổ đĩa của bạn tiếp tục hoạt động, bạn có thể muốn đảm bảo rằng nó được đưa ra khỏi dịch vụ càng sớm càng tốt để phù hợp với thời hạn bảo hành.

Quy trình bảo hành
Mặc dù ít phổ biến hơn, nhưng chúng tôi đã thấy một số bảo lãnh bị từ chối do không tuân theo các thủ tục thích hợp. Một khi bạn biết về một vấn đề có thể được bảo hành, hãy liên hệ với nhà sản xuất biến tần hoặc nhà cung cấp biến tần để tìm cách giải quyết vấn đề đó. Họ có thể muốn thực hiện một số khắc phục sự cố trước khi xóa nó khỏi hệ thống.

Tình trạng của biến tần
Mặc dù các vấn đề chúng tôi đã đề cập trước đó chắc chắn là một vấn đề cần cân nhắc chính để bảo hành, nhưng vấn đề lớn nhất mà chúng tôi thấy không liên quan gì đến nhà sản xuất mà bạn đã mua nó. Phải làm gì với VFD sau khi nhận được là lý do số một khiến các yêu cầu bảo hành bị từ chối hoàn toàn.

VFDs cần được giữ mát, sạch sẽ và khô ráo. Bảo hành thường bị từ chối khi việc kiểm tra phát hiện ra hơi ẩm, bụi bẩn, cáu bẩn hoặc bụi bên trong VFD. Các vết nứt trên vỏ thường là dấu hiệu cho thấy VFD đã bị rơi hoặc va đập. Bất kỳ vấn đề nào như vậy sẽ khiến nhà sản xuất nghi ngờ một cách hợp lý rằng lỗi không liên quan đến lỗi mà do việc xử lý VFD của bạn và bạn sẽ không nhận được trợ giúp bảo hành.

Mặc dù chúng tôi hy vọng bạn không bao giờ cần sử dụng bảo hành VFD của mình, nhưng bạn sẽ không bao giờ phải chuẩn bị sẵn sàng. Các bước chúng tôi nêu trên sẽ giúp bạn có cơ hội tốt nhất để thực hiện quy trình bảo hành một cách nhanh chóng và dễ dàng. Không chỉ vậy, những bước này sẽ giúp kéo dài tuổi thọ của VFD ngay cả khi vấn đề bảo hành không bao giờ phát sinh. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chế độ bảo hành hoặc VFD, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn.